保固(RMA)注意事項


1. 需為經艾格創新科技有限公司授權之代理商、經銷商、合作快換中心與電商平台通路購買之產品。
2. 經證實「非」人為損壞、「非」未依照正常程序操作而故障者。
3. 需妥善保留商品或包裝上之序號標籤與購買證明,序號標籤已撕除或毀損將不予保固。
4. 本公司有權選擇更換產品或維修等方式進行保固。
5. 固態硬碟系列商品,若經查實為數位貨幣挖礦使用,將不予保固。

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為什麼要選擇艾格?

艾格產品品質穩定、價格合理,最重要的是有完善的售後服務。

為什麼SSD運轉會發出怪聲且運轉聲很大?

若突然發生運轉聲過大現象,SSD可能有異常狀況,建議先聯繫客服人員做進一步的確認。

將記憶體安裝於主機板上時,需特別注意什麼?

安裝記憶體時請先關機再進行拔插動作。主板上的記憶體插槽都有防插反之設計,因此安裝記憶體時,若發現插不進去請先檢查方向是否正確再垂直插入即可。

當安裝新的記憶體後,系統卻發生不開機的情況?

把剛剛安裝上去的記憶體再重新安裝一次,並確定記憶體有裝到正確的位置上並扣上扣環。

如果商品有問題,我該怎麼做?

如果在保固期內,您可以聯絡我們客服人員或是將有問題的商品寄回,我們將會盡快處理完善後寄回。

若在FAQ裡沒有找到我要的答案,請問該怎麼做?

請至聯絡我們頁面寫下您的問題,將會有專員盡快為您服務。